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마케팅환경분석Ⅲ 공급업자란 대부분의 기업들은 다양한 공급업자들에게 원료 및 부품들을 제공받아 제품 및 서비스를 생산하여 소비자들에게 판매한다. 일반적으로 공급업자는 시장의 욕구를 조절하는 역할을 수행하는데, 제한된 자원을 배타적으로 소유하고 있으며 제품 및 서비스를 유지 및 보수하는 데에도 영향을 준다. 공급업자와의 관계는 기업의 성패에 매우 중요한 영향을 미치게 되며, 따라서 공급업자들과 호의적인 관계를 유지하지 못하는 기업은 호의적인 관계를 유지하고 있는 기업에 비하여 경쟁력을 잃기 쉽다. 기업들은 공급업자를 효과적으로 선정, 관리하기 위한 노력을 하게 되는데, 이 때 배달의 신속성, 제품의 유용성, 가격, 일정한 제품품질의 유지, 반품 처리방법 등의 기준을 가지고 공급업자에 대한 분석을 수행한다. 지난 수 년간에 .. 더보기
마케팅환경분석Ⅱ 외적 환경요인은 기업외부적 요인으로서 기업이 전혀 통제할 수 없거나 매우 어려운 환경요인으로 소비자, 경쟁자, 공급업자, 기술, 경제, 사회ㆍ문화, 법, 매체 등이 있다. 위의 환경요인들은 일반적으로 기업이 통제할 수 없기 때문에 기업이 적절하게 대응하기 위해서는 기업 내ㆍ외부적으로 이를 감시하기 위한 주기적인 조사가 수반되어야 한다. 이하에서는 각각의 외적 환경요인의 내용 및 특성에 대하여 살펴보고자 한다. 먼저 소비자는 기업이 그들의 주 표적시장을 선정할 수는 있지만 선정된 표적고객들의 특성을 통제할 수는 없다. 즉 기업은 소비자들의 나이, 소득, 직업, 인종, 학력, 주거지 등의 소비자 특성에 대하여 적절히 대응하는 마케팅전략을 수행할 수는 있어도 위의 소비자 특성들을 통제할 수는 없다. 한 개인이.. 더보기
마케팅환경분석Ⅰ 마케팅과 관련된 의사결정이 이루어지고 실행에 옮겨지는 현장인 기업을 둘러싼 마케팅 환경은 마케터가 마케팅계획을 수립하고 수행해 나가는 데 매우 중요한 의미를 갖는다. 이를테면 자연환경보호에 대한 일반대중의 관심과 이와 관련된 새로운 법적 규제의 증가는 기업이 수동적으로 이러한 추세에 순응하는 차원을 넘어서 보다 적극적으로 마케팅활동을 통해 이를 선도해 나갈 것을 요구한다. 또한 1997년 말에 외환위기로 시작된 'IMF 위기'를 거치면서 기업과 금융권의 구조조정 등 많은 변화를 겪은 국내 경제환경은 우리 기업들이 과거에 추구했던 성장 일변도의 전략에서 탈피하여 수익성 위주의 전략에서 고부가가치 창출을 위한 전략으로 변화할 것을 요구하고 있다. 더구나 정보기술의 발전에 따른 기업 환경의 급격한 변화는 21.. 더보기
전략적 마케팅계획Ⅳ 산업구조분석으로 Harvard 경영대학원의 Michael Porter 교수는 산업에 참여하는 주체들을 기존 기업들, 잠재적 진입자, 대체재, 공급자, 구매자로 나누고, 이들간의 경쟁관계에서의 우위에 따라 각 기업과 산업의 수익률이 결정되는 것으로 보았다. 첫째, 산업의 수익률은 기존 기업들간의 경쟁에 의해 영향을 받는다. 일반적으로 많은 기업들이 시장경쟁에 참여하고 이들간에 경쟁이 치열할수록 산업 및 기업수익률은 낮아지게 된다. 둘째, 잠재적 진입자의 시장진출 위협정도도 산업의 수익률에 영향을 미친다. 만일 어느 산업내의 기존 기업들이 높은 수익률을 거두고 있다면, 많은 다른 기업들이 그 산업에 진입하고 싶을 것이다. 만약 모든 기업들이 그 산업에 자유롭게 진입할 수 있다면, 그 산업의 수익률은 새로운 .. 더보기
전략적 마케팅계획 Ⅲ BCG매트릭스와 경험곡선효과는 BCG매트릭스는 사업단위의 매력도를 평가하는 변수의 하나로 시장점유율을 제시하였으며, 시장점유율이 높은 사업단위를 매력적인 것으로 보았다. 즉 시장점유율이 높은 사업단위일수록 규모의 경제를 생산원가를 더욱 절감할 수 있으며, 이로 인해 보다 많은 이익을 거둘 수 있다는 것이다. BCG매트릭스가 경쟁적 강점을 반영하는 변수로서 시장점유율을 선택한 것은 여러 산업들에 대한 실증연구를 통해 발견한 경험곡선효과에서 비롯되었다. 경험곡선효과는 누적생산량이 2배로 늘 때마다 비용이 일정한 비율로 감소되는 현상을 말한다. 예를 들어 70프로 경험곡선이란 누적생산량이 2배로 늘 때마다 단위당 생산비용이 30프로씩 감소하여 그 이전의 70프로에 이르게 됨을 의미한다. 이 같은 경험곡선효과는.. 더보기
전략적 마케팅계획Ⅱ 기존 사업트폴리오의 평가 전략사업단위의 확인을 시작으로 기업의 사명과 목표를 결정한 다음, 마케터는 자사사 거느리고 있는 기존사업들의 매력도를 평가하여 기업의 강점과 시장기회를 가장 잘 살릴 수 있는 매력적인 사업들로만 구성되는 최적의 사업포트폴리오(혹은 사업mix)를 유지해야 한다. 마케터는 기존 사업믹스의 매력도에 대한 평가를 내리기 앞서 기업을 구성하는 복수의 사업이나 제품들을 전략수립에 용이한 전략사업단위로 나누는 작업을 먼저 수행해야 한다. 많은 대기업이나 중견기업들은 수많은 사업들과 제품들을 거느리고 있다. 전략적 마케팅계획의 수립을 용이하게 하기 위해, 마케터는 흔히 관련된 사업들이나 제품들을 묶어 별개의 사업단위로 분류한다. 이러한 사업단위는 전략수립계획과 관련하여 전략사업단위라고 불리어진.. 더보기
전략적 마케팅계획Ⅰ 전략적 마케팅계획의 주목적은 만족스러운 수익 창출과 매출 성장의 매출 성장의 실현을 위해 기업을 구성을는 여러 사업들(혹은 제품들)을 효과적으로 믹스하는 것이라고 하였다. 전략적 마케팅계획의 수립과정은 기업의 특성이나 규모에 따라 달라질 수 있지만, 대체로 기업사명의 정의 → 기업 목표의 결정 → 사업(제품) 포트폴리오 결정 → 사업 단위별 경쟁전략의 결정 → 성장전략의 개발의 단계를 거친다. 전사적 수준에서 마케터는 먼저 기업목표로 전환된다. 그 다음에 기업목표의 달성이 가능하도록 최적의 사업포트폴리오를 유지하기 위한 결정을 내린다. 사업포트폴리오 결정에서는 어떤 사업(제품)들로 구성하는 것이 기업 목표의 달성에 가장 적절하며, 각 사업 혹은 제품에 대하여 얼마나 많은 자원이 지원되어야 하는지에 대한 .. 더보기
마케팅기능과 마케팅관리 기업에서 마케팅이 구체적으로 실행되는 과정에서 기본적인 마케팅 기능에는 환경분석, 마케팅조사, 소비자분석, 상품기획, 유통계획, 촉진 계획 그리고 가격결정 등이 있다. 이들 중 환경분석, 마케팅조사, 소비자분석은 시장세분화를 통한 표적 시장의 선택과 상품의 포지셔닝 등의 기본적인 마케팅전략의 수립을 위해 수행되는 기능이라고 할 수 있으며, 상품,촉진,가격, 유통의 4P's와 관련된 계획은 이미 수립된 기본적인 마케팅전략에 근거하여 만들어 진다. 마케팅믹스는 표적시장에서 마케팅 목표를 달성하기 위해 기업이 활용하는 마케팅 도구들의 집합을 말한다. 일반적으로 마케팅믹스와 관련된 의사결정들을 자세히 설명하면 다음과 같다. 가격계획은 상품가격의 수준과 범위, 가격결정 기법, 판매 조건 등을 결정하는 것을 말한다.. 더보기