마케팅환경분석Ⅲ

공급업자란 대부분의 기업들은 다양한 공급업자들에게 원료 및 부품들을 제공받아 제품 및 서비스를 생산하여 소비자들에게 판매한다. 일반적으로 공급업자는 시장의 욕구를 조절하는 역할을 수행하는데, 제한된 자원을 배타적으로 소유하고 있으며 제품 및 서비스를 유지 및 보수하는 데에도 영향을 준다. 공급업자와의 관계는 기업의 성패에 매우 중요한 영향을 미치게 되며, 따라서 공급업자들과 호의적인 관계를 유지하지 못하는 기업은 호의적인 관계를 유지하고 있는 기업에 비하여 경쟁력을 잃기 쉽다. 기업들은 공급업자를 효과적으로 선정, 관리하기 위한 노력을 하게 되는데, 이 때 배달의 신속성, 제품의 유용성, 가격, 일정한 제품품질의 유지, 반품 처리방법 등의 기준을 가지고 공급업자에 대한 분석을 수행한다. 지난 수 년간에 걸쳐 일어난 원유, 플라스틱, 화학섬유, 알루미늄, 크롬, 강철, 농산물 등 기초 원료의 가격변동이 기업들에 미친 영향을 미친다. 이를테면 1997년 12월 우리나라에 IMF체제가 시작되면서 급등한 환율 때문에 제빵업계의 필수원료인 밀가루의 공급이 문제가 생기자 제일제당이나 대한제분 같은 밀가루 제조업체는 일부 제빵업체에 대해 어음이 아닌 현금결제만을 요구하는 등 절대적인 영향력을 행사할 수 있었다. 이같은 영향력은 자원의 희소성이라는 문제로부터 시작되며 기업들은 대체물질의 개발, 대체물질로 생산이 불가능한 제품에 대한 고가격의 적용 방법을 사용하여 문제의 해결을 시도하기도 한다. 기술적 환경은 현대적 기업은 제품 및 서비스를 생산하고 판매하는 데 있어서 결정적으로 기술에 의존하고 있다. 제품 생산을 위한 고성능 설비, 신속한 유통을 위한 운송기술, 다양한 판촉을 가능케하는 새로운 미디어의 도입 등 기업에 있어서 기술은 매우 중요한 역할을 수행하고 있다. 기업의 활동은 자신이 개발한 기술 및 타기업이 개발한 새로운 기술에 영향을 받는다. 현재 많은 기업들은 컴퓨터의 마이크로프로세서, PC서버, 무인경보시스템 등 주로 기술에 의존하는 많은 제품들을 업무의 효율성을 위하여 사용하고 있다. 이러한 기술은 기업의 생산 및 판매활동에 직접적으로 영향을 주며 따라서 기업의 제품 및 판촉 정책의 수립에 영향을 미친다. 기술의 개발은 상당히 많은 비용이 소요되고 진부화가 일어나며 개발자는 독점력을 행사하려 하기 때문에 개발이 끝난 지 얼마 안되는 기술을 도입하기 위해서 기업은 높은 대가를 지불한다. 특히 이러한 현상은 급격한 진부화가 일어나며 경쟁이 치열한 첨단기술의 경우에 더욱 두드러지게 나타난다. 따라서 각 기업들은 자체 기술개발팀을 구성하여 새로운 기술개발에 힘쓰고 있지만 특정기업이 개발할 수 있는 기술에는 한계가 있기 때문에 타기업 및 공공기관들의 연구 등의 외부기술에 의존하게 되는 경우를 많이 볼 수 있다. 기업의 장기적인 효과성 측면에서 보았을 때 기업은 자체기술 개발능력을 높이는 것이 매우 중요하다. 우리 나라의 많은 기업들이 외국회사에 비싼 로얄티를 지불하여 기술을 도입하는 경우를 흔히 볼 수 있다. 이러한 기술의 도입은 기업으로 하여금 시장이 형성되는 시기에 내수시장에서 독점적인 지위를 확보할 수 있게 해주기 때문에 기업에게 높은 이익을 주는 효과를 기대할 수는 있지만 경쟁이 치열해지게 되어 가격경쟁을 하게 되면 비싼 로얄티 때문에 경쟁력을 잃게 되는 경우를 종종 볼 수 있다. 경쟁적 환경은
 국가 및 지역의 경제성장률은 기업의 마케팅활동에 중요한 변수로 작용한다. 경제의 고성장은 시장의 잠재성이 매우 큼을 나타내며 저성장은 판매율의 저하를 예측하게 한다. 예를 들어 경기가 호황일 때에는 소비자들은 그들의 소비를 증가시키며 경기가 침체되었을 경우에는 소비자들은 그들의 전반적 소비를 감소시키게 된다. 경기의 침체여부는 기업의 제품 및 제판촉활동에 영향을 주게 되는데, 경기가 불황일 경우에 기업들은 저가의 제품을 대형 할인매장을 통해 유통시키려는 정책을 사용하기도 하며 고가품에 대한 저가형 대체품개발 등의 노력이 이루어지기도 한다. 기업활동에 영향을 미치는 경제적 환경요인으로서 원재료가격, 임금, 세금,이자율 등 기업이 조절할 수 없는 기업활동에 소요되는 비용항목들이 있다. 이들 가격들이 안정적이지 않을 경우에는 기업은 그들의 마케팅목표를 수립하는 데 있어서 장기적인 목표를 세우고 안정적인 투자를 하기가 어렵다. 또한 물가상승은 기업뿐만 아니라 소비자들의 구매력에도 안정적인 투자를 하기가 어렵다. 또한 물가상승은 기업뿐만 아니라 소비자들의 구매력에도 영향을 미치게 된다. 기업활동에 소요되는 생사요소가격의 상승은 기업활동에 제약 요인으로 작용하게 된다. 소득의 변화 및 실업률은 기업의 활동에 영향을 미치는 경제적 환경 중 제품의 판매에 가장 직접적인 영향을 미치는 요인들이다. 소비자들은 일반적으로 수입에서 세금 등의 지출분을 뺀 가처분소득이 높은 경우에는 높은 구매력을 보이며 가처분소득이 낮은 경우에는 필수적인 제품이외의 제품에 대하여 매우 낮은 구매력을 보이게 된다. 높은 실업률은 실업자뿐만 아니라 그 외의 소비자들에게도 영향을 미치게 되는데, 사회 분위기가 침체되고 불안정할 경우에는 고가품이나 실생활에 꼭 필요하지 않은 제품의 판매율이 저조하게 된다. 우리나라에서 1997년 12월부터 IMF체제가 시작되면서 금융자산이 많은 고소득층은 고금리로 인해 이전보다 소득이 오히려 더 증가하는 경우도 생겨났지만 침체된 사회 분위기 때문에 사치성 소비를 하면서도 여론을 의식하지 않을 수 없게 되었다.