직업상담의 기초

직업상담의 정의는 개인의 생애발달 과정에서 진로 및 직업과 관련한 중요한 의사결정을 합리적으로 내릴 수 있도록 지원하는 과정이다. 진로상의 개인 상황 및 직업 문제 진단을 통해 예측, 처치, 처방, 상담 등 다양한 개입이 이루어지는 과정이다. 직업상담은 직업의 선택, 직업적응, 경력개발, 직업전환, 은퇴 후 생활까지 생애에 걸쳐 지원이 이루어질 수 있다. 진로란 크게는 개인의 일생, 즉 생애의 활동을 의미하며, 생애기간 동안 일과 연관된 활동들의 총체이다. 진로상담은 개인의 인생 전반에 걸친 진로관련 상담활동으로, 상담의 기본원리와 기법을 근거로 진로, 인식, 탐색, 일에 대한 태도와 지식 등 진로의식 고취와 진로성숙 활동을 포함한다. 산업현장에서 개인의 직업적응을 돕는 활동으로, 개인의 심리적 문제 및 직장 내 대인관계 등의 부적응을 감소시킨다. 현대에 있어서 산업상담은 직무관련 스트레스 완화에 중점을 두고 직업생활을 동기화시키도록 한다. 직업상담의 기본원리로 진학과 직업선택에 초점을 맞추어 전개되어야 한다. 진로발달이론에 근거하며 진로발달이 진로선택에 영향을 미친다. 산업구조변화, 직업정보, 훈련정보 등 변화하는 직업세계에 대한 이해를 토대로 이루어져야 한다. 내담자와 신뢰관계를 형성한 후 인간의 성격특성과 재능에 대한 이해를 토대로 진행되어야 한다. 각종 심리검사 결과를 기초로 합리적인 판단을 이끌어낼 수 있어야 하지만, 심리검사에 대해 과잉의존해서는 안된다. 내담자의 전 생애적 발달과정을 반영할 수 있어야 한다. 가장 핵심적인 요소는 진로 혹은 직업의 결정이므로 직업상담의 과정 속에 개인의 의사결정에 대한 과정이 포함되어야 한다. 상담은 항상 차별적인 진단과 처치의 자세를 견지해야 한다. 윤리적인 범위 내에서 상담을 전개하여야 한다. 직업상담의 목적으로 내담자가 이미 잠정적으로 선택한 진로결정을 확고하게 해 주는 과정이다. 개인의 직업목표를 명백하게 해 주는 과정이다. 자기 자신 및 직업세계에 대해 올바른 이해를 하도록 한다. 내담자로 하여금 올바른 진로계획을 수립하게 한다. 합리적인 의사결정능력을 증진시킨다. 내담자로 하여금 성숙한 직업의식을 확립하게 한다. 내담자의 능력을 향상시키고 성장시킨다. 직업상담의 단계를 알아보면 먼저 초기 단계에 상담자와 내담자가 협력하여 앞으로 나아가 방향과 상담 목표를 설정하고 확인해 나가는 단계이다. 특히 내담자와 상담자 간의 상담관계 형성을 주요 활동으로 한다. 세부 활동내용으로 내담자와 상담자 간의 상담관계 형성, 내담자의 심리상태, 심리적 문제 파악, 상담의 목표 설정 및 전략 수립, 상담의 구조화 순으로 진행된다. 중기 단계에는 상담자의 개입이 적극적으로 이루어지는 단계이다. 내담자의 문제행동에 대한 해결시도와 대안을 탐색한다. 세부 활동으로 내담자의 변화를 위한 개입, 내담자의 문제해결을 위한 구체적인 시도, 내담자의 저항 해결 순으로 진행한다. 종결 단계에 오면 상담 종결자에 대한 내담자의 준비도를 평가하고, 상담을 통해 얻은 학습을 강화시킨다. 남아 있는 정서적 문제를 해결하고 내담자와 상담자 간의 의미 있고 밀접했던 관계를 적절하게 끝맺는다. 학습의 전이를 극대화하고 내담자의 자기 신뢰 및 변화를 유지할 수 있는 자신감을 증진시킨다. 내담자와 합의한 목표를 충분히 달성하였는지를 평가하고, 실생활에 적응할 수 있도록 지속적인 추수지도가 이루어진다. 활동으로 합의한 목표달성 및 평가, 상담 종결문제 다루기, 이별 감정 다루기, 내담자의 종결 준비도 확인하기 순으로 종결한다. 일반적인 직업상담의 과정으로 관계형성 상담 초기 내담자와 상담자 간의 상호존중과 신뢰감의 관계를 형성한다. 공감적 이해 및 내담자에 대한 존중과 수용적 자세가 필요하다. 진단 및 측정과정으로 내담자와 직업문제와 심리검사를 통한 개인적 특성 등을 측정한다. 표준화된 심리검사도구를 이용하여 개인의 흥미, 적성, 가치 등을 측정함으로써 자기이해를 돕고 문제를 진단한다. 목표설정은 상담자는 진단을 통해서 내담자가 바라고 원하는 목표와 목표의 우선순위를 함께 설정한다. 개입의 단계는 내담자의 목표달성을 돕기 위하여 상담자는 중재, 처지, 상담 등의 개입을 한다. 상담자는 직업정보의 수집, 과제물 부여, 의사결정 촉진 등의 개입을 통해 내담자의 목표달성을 촉진한다. 평가의 단계는 상담 초기에 설정한 상담목표에 얼마나 도달했는지, 그리고 상담자의 개입이 얼마나 효과적이었는지 평가 한다. 다른 상담과정으로 관계수립 및 문제의 평가로 상담자는 내담자에 대한 무조건적 수용, 공감적 반영, 진실성을 통하여 허용적 분위기에서 상담이 이루어질 수 있도록 촉진적인 상담관계를 형성하고 내담자의 문제를 평가한다. 상담목표의 설정은 상담자는 내담자의 상황과 분류에 따라 내담자에게 적합한 상담의 목표를 설정한다. 문제 해결을 위한 개입으로 상담자는 내담자의 유형에 따라 내담자에게 적합한 과제물 부과, 직업정보의 수집, 의사결정 촉진 등의 적극적인 개입을 통해 내담자의 문제해결 및 목표달성을 돕는다. 훈습의 과정으로 상담자는 개입을 통한 내담자의 진로 탐색 및 직업준비 등의 목표행동이 효율적으로 실천되고 있는지를 확인하고 점검한다. 종결 및 추수지도의 과정은 상담자는 내담자와 합의한 목표를 충분히 달성하였는지를 확인하며, 앞으로 부딪칠 문제를 예측하고 파악한다. 추수지도에서는 내담자가 상담 후 진로선택과 의사결정에 대해 만족하고 있는지를 파악하고 그에따른 필요한 조치를 취한다. 직업상담 과정의 중요한 2가지 단계를 말하자면 1단계는 내담자의 목적 및 문제를 확인하고 문제를 명료화와 상세화 한다. 들어가기, 내담자의 정보수집, 내담자의 행동이해 및 가정하기를 중요시 한다. 2단계는 내담자의 목적을 달성하고 문제해결을 할 수 있도록 돕는다. 행동 취하기, 직업목표 및 행동계획 발전시키기, 개입의 영향 평가하기를 중요시 한다.