집단직업상담

 집단상담이란 한 사람의 상담자가 여러 사람의 내담자를 대상으로 상담을 실시하는 것을 말한다. 내담자 간의 상호작용과 모델링을 통해 개인상담에서 해결하기 힘든 부분을 해결할 수 있다. 집단상담은 개방적인 분위기에서 집단원들에게 공동체 의식을 갖게 하며, 자기 이해를 촉진시킨다. 집단상담의 구조 및 고려 사항으로 구성원의 선정시 구성원 간의 친밀도나 성격, 성별, 연령 등을 고려하여 집단을 구성해야 한다. 동질집단이란 문제,성별, 연령, 문화 등에서 동질적인 특성을 가진 구성원들로 이루어진 집단이다. 이 집단의 장점으로 응집력이 빨리 형성된다. 갈등이 적고, 서로에서 지지적인 편이 비슷한 문제라도 서로의 유사점, 차이점을 점검하고 이해할 수 있다. 자기와 비슷한 사람이 있어 안심하는 보편성과 소속감을 경험할 수 있지만, 지지와 이완이 피상적일 수 있고 성숙한 변화를 방해할 수 있다는 단점도 있다. 이질집단이란 문제, 성별, 연령, 문화 등에서 이질적인 특성을 가진 구성원들로 이루어진 집단이다. 이 집단의 장점으로 다양한 상호작용 경험이 가능하다. 현실 생활과 비슷하므로 현실검증의 기회가 되고 학습의 전이가 쉽다. 이질적인 특성에 자극되어 차이점을 점검하고 이해할 수 있지만, 상호작용이 증폭되면서 갈등이 심화될 가능성이 있다는 단점도 존재한다. 집단상담의 크기로는 전문적인 훈련을 받은 한 명의 상담자는 약 6~10명의 내담자를 대상으로 실시한다. 집단 구성원이 10명을 넘어 상담자 혼자서 관찰하기 어려울 때는 협동상담자를 둘 수 있다. 모임은 가능한 최소화하여야 하는 것이 바람직하다. 주 1~2회 정도가 좋다. 상담의 환경은 외부로부터 방해받지 않아야 한며, 여러가지 신체활동이 가능한 자유로운 공간이어야 한다. 집단발달과정 자체를 촉진시키기 위하여 의도적으로 게임을 활용할 수 있다. 매 회기가 끝난 후 각 집단 구성원에게 경험보고서를 쓰게 할 수 있다. 집단의 구성에 있어서 이질집단과 동질집단 중 어느 하나가 좋다라는 표현은 옳지 않다. 집단의 구성은 상담의 성격과 목적에 따라 달라 질 수 있다. 집단상담의 장점으로는 집단 구성원 간의 활발한 피드백을 통해 자기탐색을 돕는다. 일반적으로 성숙도가 낮은 이에게 적합하다. 개인상담에 비해 부담이 적어 받들이기 쉽다. 타인과의 상호작용을 통해 대인교류 능력과 사회성을 기를 수 있다. 한정된 시간에 일대다수 상담으로 경제성이 높다. 타인을 통한 대리학습의 기회를 부여한다. 단점으로는 집단 위주의 상담으로 개인적인 문제가 충분히 깊이 있게 다루어지지 않을 수 있다. 집단의 압력으로 감당하기 어려운 피드백을 강요당하는 참여자가 생길 수 있다. 사적인 경험의 공유 등으로 비밀유지가 어려울 수 있다. 집단 구성원 개개인 모두를 만족시킬 수 없으며, 모든 내담자에게 적합한 방법은 아닐 수 있다. 집단상담에 대한 체계적인 교육, 자격, 경험 등이 부족한 지도자는 집단의 운영을 어렵게 할 수 있다. 집단상담자의 자질로 자기수용 중요시 한다. 있는 그대로 자기를 받아들이고 인정하는 것으로서, 자신의 내면세계에 대해 깊이 있게 반성하고, 사소한 실수에 낙심하니 않으며, 집단 구성원들에게 자신의 약한 부분과 한계를 기꺼이 드러내는 것이다. 상담자는 타인의 복지에 관심을 가져야 한다. 다른 사람의 행복과 안녕에 관심을 갖는 것으로, 타인을 배려하는 마음과 기꺼이 보살피는 행동을 말한다. 개방적 소양도 중요하다. 어떤 새로운 경험이나, 자신과 다른 삶의 방식, 의미, 가치 등을 기꺼이 수용하는 자세이다. 공감이해 능력으로는 상대방의 감정을 함께 경청하고 나누는 능력이다. 이는 동정이나 동일시와는 다른 것이다. 상담자는 항상 새로운 경험 추구, 자발적 모범, 유머감각, 심리적 에너지, 객관성, 창의성, 배려, 인내 등의 자질을 들 수 있다. 부처가 제시한 집단직업상담의 3단계 모델이 있다. 1단계 탐색의 단계에는 자기개방, 흥미와 적성에 대한 탐색, 측정결과에 대한 피드백, 불일치에 대한 해결 등이 이루어진다. 2단계 전환의 단계에는 자신의 지식과 직업 세계의 연결, 일과 삶의 가치에 대한 조사, 자신의 가치에 대한 피드백, 가치와  피드백 간의 불일치 해결 등이 이루어진다. 3단계 행동의 단계는 목표설정과 행동계획의 개발, 목표 달성을 촉진시키기 위한 자원의 탐색, 정보의 수집과 공유, 즉각적 장기적 의사결정을 위한 구체적인 행동의 실천이 이루어 진다. 톨버트가 제시한 집단직업상담 과정의 활동 유형은 상호 수용적 분위기 속에서 감정, 태도, 가치 등을 탐색하는 자기탐색. 개인적인 직업계획과 목표에 대한 집단 구성원들의 피드백이 이루어지는 상호작용. 피드백을 통한 개인적 정보의 검토와 직업적 목표의 연결이 이루어지는 개인적 정보의 검토 및 목표의 연결. 직업적 목표를 이루기 위해 직업관련 정보를 획득하고 직업세계에서의 성공 가능성 검토가 이루어지는 직업적 정보의 획득과 검토. 목표의 대안적 행동을 탐색하고 구체적인 실행으로 옮기기 위한 의사결정 촉진이 이루어지는 의사결정.이라 할 수 있다. 톨버트가 제시한 집단직업상담의 요소는 목표 단계는 진로발달의 기대수준과 일치하는 적응적이고 현실적인 직업적 자아개념을 확립한다. 과정 단계는 탐색, 상호작용, 개인적 정보의 검토 및 목표의 연결, 직업적 교육적 정보의 획득 및 검토, 의사결정 등 5가지 유형의 활동들로 구성된다. 비밀유지 단계는 개별 구성원들은 집단작업상담 과정에서 이루어진 토의 내용에 대해 비밀을 유지해야 한다. 집단구성 단계는 집단 구성원들 간의 상호작용 및 피드백을 촉진하고, 어느 정도의 이질성과 함께 구성원의 참여가 원활히 이루어지도록 대략 6~10명 정도의 집단으로 구성한다. 리더는 집단상담과 직업정보에 대해 잘 알고 있는 사람이어야 한다. 일정은 모임의 횟수를 가능한 최소화하여야 한다.