행동주의ㆍ포괄적 직업상담

 행동주의 직업상담의 의의는 행동주의 이론에 뿌리를 둔 이론이다. 내담자의 진로행동을 변화시키는 학습에 초점을 둔다. 행동주의 관점에서 내담자의 진로문제와 부적응 행동을 학습된 것으로 본다. 다양한 방법에 의해 내담자의 부적응 행동을 바람직한 적응 행동으로 대치시키는 데 조력한다. 내담자의 의사결정 문제의 근본적인 원인이 되는 불안을 제거하고, 직업결정기술을 학습시키는 것을 목표로 한다. 행동주의 직업상담에서 내담자의 문제유형은 우유부단형으로 내담자의 진로 미성숙에 기인하여 자아와 일의 세계에 대한 정보의 결핍이 그 원인이다. 상담과 정보를 제공하면 의사결정이 상승한다. 무결단성형으로 부모의 지시나 강압에 의한 직업선택 등 환경에 의한 요구나 압력에 대하여 자신의 무력감을 경험한다. 정보가 주어지고 직업상담이 끝난 후에도 결정을 못내리는 경우이다. 불안감소기법으로 홍수법은 특정 불안과 공포증을 가진 환자에게 단번에 강한 공포자극에 장시간 직면하게 하여 불안을 치료하는 방법이다. 주장훈련은 불안을 역제지하는 방법으로, 대인관계에서 오는 불안제지 효과를 갖는다. 내담자로 하여금 대인관계의 상황에 효과적으로 대처하기 위해 필요한 기술과 태도를 갖추게 하는 데 목적이 있다. 체계적 둔감법은 불안과 공포증이 있는 환자에게 불안조건을 점차로 노출시켜 둔감화시키는 치료법이다. 근육이완훈련은 근육을 이완시켜 긴장상태에서 벗어날 수 있도록 훈련한다. 근육이완훈련은 먼저 손과 발의 근육의 긴장을 이완하는 것으로 시작하여 머리, 어깨, 목, 가슴과 몸통, 다리의 순으로 진행된다. 불안위계목록 작성은 불안을 일으키는 정도가 낮은 자극부터 높은 자극까지 불안위계 목록을 10~20개 정도 작성한다. 둔감화는 점차로 위계목록 상위로 노출시켜 불안이 완전히 소거될 때까지 훈련한다. 금지조건형성은 내담자에게 추가적 강화 없이 불안반응을 일으킬 만한 단서를 지속적으로 제시함으로써, 불안감정을 점차적으로 소거시키는 기법이다. 체계적 둔감법의 원리는 대담자의 부적절한 행동을 변화하는 데 자주 사용하는 체계적 둔감화의 주요 원리는 이완상태와 긴장상태가 공존할 수 없다는 '상호억제'의 원리를 따르고 있다. 종결은 먼저, 근육이 이완된 상태에서 작성된 불안위계목록에 따라 가장 불안을 적게 유발하는 불안자극에서부터 차례대로 불안자극을 제시한다. 불안을 유발하는 자극은 실물이나 실제적인 상황을 통해서 이루어질 수 있으나 상상을 통한 자극의 제시를 많이 사용한다. 불안을 가장 많이 유발하는 불안자극을 상상해도 근육이 이완되어 있으면 불안이 해소되었다고 보고 종결한다. 학습촉진기법 강화란 학습자에게 강화물을 제공하여, 특정 행동의 빈도가 높아지도록 하는 행동수정방법이다. 내담자의 행동에 개입하여 보상교환 등의 긍정적인 피드백을 제공함으로써 정적 행동을 유도하거나 특정 행동을 조장한다. 변별학습이란 강화와 학습의 원리를 이용하여, 자신의 능력과 태도를 변별하고 비교하게 하는 방법이다. 유사한 자극에서 나타나는 조그만 차이에 따라 서로 다른 반응을 보이도록 유도한다. 모델링이란 다른 사람들의 행동이나 결과를 관찰함으로써 결정행동학습을 촉진시킨다. 타인의 행동에 대한 관찰 및 모방에 의한 학습을 통해 내담자로 하여금 문제행동을  수정하거나 학습을 촉진하도록 한다. 토큰법이란 내담자의 바람직한 행동이 일어날 때 원하는 다양한 물건과 교환할 수 있는 강화물로 토큰을 부여하는 체계적인 강화기법이다. 학습촉진기법은 강화, 변별학습, 대리학습, 행동조성, 토큰경제 등이 있다. 불안감소가법은 체계적 둔감법, 홍수법, 협오치료, 내적 금지, 반조건형성, 주장훈련, 자기표현훈련 등이 있다. 직업상담에서의 학습촉진기법으로 변별학습은 직업심리 검사도구들을 이용하여 내담자로 하여금 자신의 직업선택이나 직업결정의 능력 및 태도 등을 변별하고 비교해 보도록 하는 방식으로 이루어진다. 장화는 내담자의 직업선택이나 직업결정 행동에 대해 상담자가 긍정적 혹은 부정적 반응을 보이는 방식으로 이루어 진다. 사회적 모델링과 대리 학습은 타인의 작업결정 행동에 대한 관찰 및 모방에 의한 학습을 통해 내담자로 하여금 자신의 직업결정 행동을 학습할 수 있도록 하는 방식으로 이루어진다. 행동주의 직업상담에서 부적 행동을 감소시키는 방법으로 체계적 둔감법은 내담자의 불안을 없애기 위해여 불안반응을 체계적으로 증대시켜 둔감화한다. 노출치료는 실제적 노출법, 점진적 노출법, 홍수법이 있다. 이완훈련은 신체적 이완을 통해 불안과 공포를 감소시킨다. 행동주의 직업상담의 한계는 행동주의 직업상담은 내담자의 정보획득 부족으로 인한 우유부단함을 치료하는 데는 효과적이니만, 직업결정 문제의 원인으로 불안에 대한 이해와 불안을 규명하는 방법이 결여되어 있다. 

 

 크릿츠(Crites)의 포괄적 직업상담의 의의로 크릿츠는 진로상담에 관련된 여러 이론들의 단점을 보완하고 장점을 통합하여 포괄적인 직업상담을 개발하였다. 정신분석이론, 행동주의 이론, 인간중심이론, 특성-요인이론 등 다양한 상담이론을 통합한 것으로, 특히 모든 상담의 진단과정을 고려하였다. 직업상담의 목적에는 진로선택, 의사결정, 기술의 습득, 일반적 적응의 고양이 포함된다. 직업상담의 과정에는 진단, 문제분류, 문제구체화, 문제해결의 단계가 있다고 보았다. 이러한 목적을 달성하기 위해 면담기법, 검사해석, 직업정보 등이 직업상담 과정에 포함되어야 한다. 포괄적 직업상담의 특징 논리적인 것과 경험적인 것을 의미 있게 절충시킨 모형이다. 진단은 변별적이고 역동적인 성격을 가지고 있다. 검사의 역할을 중시하며 검사를 효율적으로 사용한다. 직업적성검사, 직업흥미검사 등의 직업심리검사를 활용하여 내담자의 문제를 분류하고, 진로성숙도 검사를 통해 내담자의 직업선택에 대한 능력과 태도를 검토하였다. 포괄적 직업상담의 과정으로 1단계 진단단계는 내담자에 대한 폭넓은 검사자료와 상담을 통한 자료가 수집되는 단계이다. 상담자는 내담자에 대한 진로문제를 파악하기 위해 자료를 모은다. 상담자는 내담자가 직업선택에서 가졌던 문제들을 상담할 수 있다. 2단계 명료화 또는 해석의 단계는 내담자의 문제를 명료화하거나 해석하는 단계이다. 상담자와 의사결정의 과정을 방해하는 태도와 행동을 확인하며 함께 대안을 탐색한다. 상담자는 직업심리검사를 통해 내담자의 문제를 명료화할 수 있다. 3단계 문제해결의 단계는 내담자가 자신의 문제를 확인하고 적극적으로 참여하는 단계이다. 문제해결을 위해 앞으로 어떤 행동을 취해야 하는가를 결정한다. 상담자는 상담과 검사를 통해 얻어진 자료를 바탕으로 직업문제 해결을 위한 직업정보를 제공할 수 있다. 포괄적 직업상담의 단계별 접근법으로 상담의 초기단계로 발달적 접근법과 내담자중심 접근법을 활용한다. 내담자의 문제 원인과 내담자 개인에 대한 탐색을 촉진시킨다. 상담의 중간단계 정신역동적 접근법을 활용한다. 내담자의 문제에서 장애의 원인이 되는 요인을 명료하게 밝혀 제거하고자 한다. 상담의 마지막단계 특정 요인적 접근법과 행동주의적 접근법을 활용한다. 상담자는 능동적이고 지시적인 태도로 내담자의 문제해결에 개입한다. 포괄적 직업상담에서의 검사의 활용은 직업상담사에서는 상담 전체단계에서 검사를 효율적으로 활용한다. 내담자가 가진 진로상의 문제를 가려내기 위해 변결적인 진단검사를 한다. 변별적 진단검사로는 직업성숙도검사, 직업적성검사, 직업흥미검사등이 사용된다. 역동적 진단에서는 심리측정자료에만 의존한 통계적인 오류를 보완하기 위해 내담자와의 상호작용을 통해 상담자에 의한 주관적 오류를 보완한다. 결정적 진다에서는 직업선택 및 의사결정의 과정에서 나타나는 내담자의 다양한 문제에 초점을 둔다. 포괄적 직업상담은 다양한 직업상담 접근방법들의 단점을 보완라고 장점을 통합하였다. 여러 상담이론의 진단체계를 가져움으로써 체계적인 진단체계를 구축하였다. 직업상담의 문제에 있어 진학상담과 취업상담에는 적합하지만, 취업 후 직업적응 문제를 깊이 있게 다루지 못한다.