탐색 썸네일형 리스트형 구매의사결정과정Ⅰ 지금까지 살펴본 여러 가지 구매행동들은 의사결정과정의 관점에서 보면 다양한 모습을 띄게 되지만 이들 중 가장 표준적인 의사결정과정을 거치게 되는 복잡한 구매행동을 상정하여 구매의사결정과정을 살펴보기로 한다. 소비자들은 매일 여러 가지 제품이나 서비스를 구매한다. 아침에 출근하기 위해 버스를 탈 것인가 지하철을 이용할 것인가 아니면 택시를 이용할 것인가에 대한 의사결정을 내리는 것을 시작으로 점심식사를 위한 음식점 및 메뉴의 선택, 퇴근 후 백화점에 가서 어떤 옷을 살 것인가에 대한 결정, 슈퍼마켓에서 다음날 아침에 마실 오렌지주스 선택을 위한 구매의사결정 등 다양한 제품 및 서비스에 대한 구매의사결정 상황에 직면한다. 기업들은 설문조사, 소비자 관찰 등 여러 가지 방법을 통하여 소비자들이 제품을 구매하는.. 더보기 이전 1 다음
